الشروط و الأحكام

أهلاً بك في متجر أهلا ستور باستخدامك للموقع، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية:

1. قبول الاتفاقية

باستخدامك للمتجر أو القيام بعملية شراء، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. يحق لـ أهلا ستور تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

2. الحساب والعضوية

يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند الطلب (الاسم، العنوان، الهاتف) دقيقة وكاملة.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخر أو فشل وصول الطلب.

3. المنتجات والأسعار

نسعى جاهدين لعرض صور ومواصفات دقيقة للمنتجات، ومع ذلك قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على إعدادات شاشتك.

يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالسعر المعلن وقت إتمام الطلب.

جميع المنتجات تخضع لتوفر المخزون، وفي حال عدم توفر منتج بعد الطلب، سيتم التواصل معك لإلغاء الطلب أو اختيار بديل.

4. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

خدمة الدفع عند الاستلام هي ميزة نوفرها لعملائنا، ويعد إتمام الطلب التزاماً جدياً بالشراء.

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم الرد على مكالمة تأكيد الطلب أو الرسائل المرسلة عبر الواتساب.

في حال رفض استلام الطلب عند الباب دون سبب مشروع (كسر أو تلف)، يحق للمتجر حظر الحساب أو طلب دفع مسبقا. 

5. الإلغاء والتعديل

يمكن للعميل إلغاء الطلب أو تعديله قبل خروجه من مستودعاتنا (قبل مرحلة الشحن). بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، لا يمكن إلغاؤه وتطبق عليه سياسة الاسترجاع.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر من نصوص، صور، شعارات، وتصاميم هي ملك حصري لـ أهلا ستور ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن مسبق.

7. حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أمان المتجر، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عن أي أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا.